“各位乘客各人好，迎接各人进入这个微信群
。请多多为BG大游工作提出贵重的定见和建议，以便为各人提供更好的服务
。”为了方便沿线乘客实时相识公交线路运营情况，白银公交新巴分公司83路线路长卜延锋以现实工作为启程点，自觉利用微信平台成立了83乘客通勤互换群，满足了沿线乘客乘坐83路公交车出行必要
。

据相识，83路公交车由临桂区当局至白银惫鼐，路过34个站点，沿线12个村庄根基只有83路这趟公交线路
。该线路定点发车，趟次少、车距长，很容易受气象或路路成分影响无法定时准点达到，导致有的乘客长功夫在车站候车，严重影响乘车履历
。为了方便沿线乘客，83路公交车线路长卜廷锋在今年岁首自己建起了83乘客通勤互换群，将线路上出现的特殊情况实时通过微信群通知各人，方便乘客调整候车铺排
。

卜廷锋说，最初是由于有乘客为了乘车方便，和他相互增长了微信
。后来加他是乘客越来越多，他便成立了一个乘客通勤互换群，群里的老友很快就增长到了200多人
。卜廷锋每天城市将发车的正确功夫发到乘客通勤互换群里，让沿线乘客了如指掌
。若是遇到恶劣气象，83路公交车无法全程运行时，卜廷锋就会在83路乘客通勤互换群里通知运行的路段，让沿线乘客成竹在胸
。此表，卜廷锋每天还会在群里发送气象预报，提醒乘客增减衣服，把稳出行安全
。平时乘客有路线疑难，也会在乘客通勤互换群里询问，卜廷锋会援手他们规划合理路线
。

普通常通的一个乘客通勤互换群，既是“形象台”，也是“交通播报台”，还是“失物招领平台”
。有一次一位乘客坐车时落下了车钥匙，他在群里一说，此外乘客看到了就连忙回应一路寻找，后来助失主找打了钥匙
；ゲ焕嗨频某丝兔峭ü丝屯ㄇ诨セ蝗，彼此间有了沟通相识，让单调的通勤有了情面味，互换群造成了一个隐形的车厢、一个温暖的幼站
。83路驾驶员卜廷锋创新服务模式成立的乘客通勤互换群，践行了“为人民办实事”，体现了基层员工的智慧和作为，也让乘客们感触到白银公交服务的温度
。（轨路集团）